Términos de Servicio

Estos términos regulan el uso de Riela. Al contratar o utilizar el servicio, aceptas lo que se describe a continuación. Están escritos para ser claros; ante cualquier duda, escríbenos.

Qué es Riela

Riela es una capa de retención para negocios de suscripción: detecta los cobros recurrentes que fallan por un motivo involuntario, los reintenta en el momento justo sobre el medio de pago que tu cliente ya autorizó, y reengancha al cliente a través de sus canales. Riela se apoya sobre tu plataforma de pagos actual y no reemplaza a tu procesador.

Responsabilidades del cliente

• Mantener una base legal válida para tratar los datos personales de tus usuarios.
• Asegurar que las comunicaciones enviadas a través de Riela cumplan la normativa aplicable de protección de datos, derechos del consumidor y telecomunicaciones.
• Entregar información exacta y actualizada sobre tus usuarios y sus transacciones.

Modelo comercial

Riela opera con un enfoque orientado a resultados: sin costo fijo de puesta en marcha. Las condiciones económicas específicas se acuerdan por escrito en cada contratación.

Limitación de responsabilidad

Riela no garantiza un porcentaje específico de recuperación: los resultados dependen de factores propios de cada operación. En la máxima medida permitida por la ley, Riela no responde por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del servicio.

Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos de forma periódica. Te avisaremos de los cambios relevantes; el uso continuado del servicio implica su aceptación.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Chile, salvo que las partes acuerden algo distinto por escrito.

Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a través del formulario de contacto del sitio.